Ваш город
Call-Center 24/7
+7 771 941 0 941Закрыть
Меню
-
Каталог +
-
Отзывы
-
О сети аптек
-
Адреса аптек
-
О клинике вакцинации
-
Адрес клиники вакцинации
-
Блог
-
Вакансии
-
Instagram
-
Лекарственные средства
-
Витамины и БАДы
-
Изделия медицинского назначения
-
Медтехника
-
Гигиена
-
Мать и ребенок
-
Косметика
Часто задаваемые вопросы
-
1) СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПО Г. АЛМАТЫ
Прием заказов через наш сайт осуществляется круглосуточно и ежедневно.
Стоимость доставки составляет от 900 тенге до 1500 тенге и может быть изменена в зависимости от дальности конечного пункта доставки.
Время доставки - 2 часа (время может быть увеличено в связи с большой нагрузкой службы доставки).
Доставка осуществляется ежедневно без выходных с 9:00 до 20:00.
В день приема заказа отгружаются все заявки, оформленные до 19:30.
Доставка заказов, оформленных после указанного времени, переносится на следующий день.
2) ДОСТАВКА ПО РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
Доставка в регионы осуществляется через оператора Казпочта.
Для уточнения тарифов и сроков доставки необходимо обратиться в колл-центр по номеру +7 771 941 0 941.
3) ДОСТАВКА РЕЦЕПТУРНЫХ ПРЕПАРАТОВ
При необходимости доставки рецептурных препаратов у Вас должны быть в наличии все рецепты (согласно приказа №1693 от 30 декабря 2011 года «Об утверждении Правил оптовой и розничной реализации лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники»).
В случае отсутствия рецепта мы не сможем отпустить вам препарат.
4) НА КАКОЙ НОМЕР ЗВОНИТЬ ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ СТАТУСА ЗАКАЗА?
Чтобы узнать статус Вашего заказа, Вы можете обратиться в круглосуточный колл-центр по номеру +7 771 941 0 941.
5) УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ПРИ ПОКУПКЕ НА САЙТЕ
• Наличными курьеру
• Онлайн оплата карточкой любого банка Visa, MasterCard
6) УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ПРИ ПОКУПКЕ В ТОЧКАХ ПРОДАЖ
• Наличными
• Оплата карточкой любого банка Visa, MasterCard
• KASPI RED
• KASPI QR
7) ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ
Вы можете отказаться от доставленного товара и его оплаты в следующих случаях:
• Доставленный товар не соответствует заказанному;
• Товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки.
Товар может быть возвращен только в момент доставки, при этом клиент оплачивает стоимость доставки.
Внимание! Просим учесть следующие условия заказа через нашу интернет-аптеку:
Выбрав и заказав товар, Вы подтверждаете, что получили всю достоверную информацию относительно способа, суммы, сроков доставки и условий при отказе; правильного и рационального применения или использования; возможных побочных действий и противопоказаний; взаимодействия с другими лекарственными средствами, мер предосторожности при их применении или использовании; правил эксплуатации, комплектности изделий медицинского назначения и медицинской техники.